خدمات پس از فروش
خسارات وارده در حمل و نقل:
در ارتباط با خسارات وارده در حمل و نقل با توجه به اینکه تحویل محصول در درب کارخانه صاف فیلم می باشد لذا صاف فیلم اتفاقات بعد از خروج محصول از کارخانه را نمی پذیرد و مسئولیت به عهده خریدار می باشد
کنترل کیفیت مواد :
طی 30 روز از تحویل کالا ، مشتری باید با ذکر موارد زیر تایید کند که مواد تحویل گرفته شده همان مواد سفارش داده شده می باشند :
- نوع محصول
- سایز
- کیفیت
- کمیت
اگر مواد مطابق سفارش نباشد مشتری باید صاف فیلم را با ذکر جزئیات با خبر کند.
معایب قابل رویت :
مشتری باید محصولات را قبل از استفاده بررسی کند تا از قابل استفاده بودن و مطابقت آن با موارد زیر اطمینان حاصل کند :
- طرف treatment شده
- سطح treatment
- طرف قابل پرینت
- همواری و همشکلی رول
اگر مواد مطابقت نداشته باشند ، مشتری باید سریعا به صاف فیلم اطلاع دهد
رول های معیوب باید کنار گذاشته شوند تا صاف فیلم بتواند کیفیت محصول را بررسی کند . اگر محصولات نهایی با سفارش مطابقت نکرد ، صاف فیلم فقط مسئول ارزش ( بهای ) مواد است
مواد معیوب نمی توانند بدون تایید کتبی صاف فیلم ، برگردانده شوند.
معایب غیر قابل رویت :
در این مورد مشتری باید استفاده از محصول را متوقف کرده و در اسرع وقت به صاف فیلم اطلاع دهد ماده معیوب باید کنار گذاشته شود تا صاف فیلم بتواند آنرا بررسی کند .
مواد معیوب نمی توانند بدون تایید کتبی صاف فیلم ، برگردانده شوند
معایب قابل رویت و یا غیر قابل رویت باید طی 3 ماه از تاریخ ارسال به صاف فیلم اطلاع داده شوند . با به اتمام رسیدن زمانهای ذکر شده در فوق ، هیچ گونه ادعای خسارتی مورد قبول قرار نمی گیرد .
این صفحه به زبان های دیگر:
Support Services ,
Destek Hizmetleri